condiciones de compra y devolución

En BaGlow Lab hacemos todo lo posible para que tu experiencia con nuestra marca sea lo más satisfactoria.

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DERECHO A RETRACTO

La ley establece el derecho a retracto de una compra realizada por internet, telefónicamente o por catálogo dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la compra, siempre que no haya sido utilizado, alterado los sellos (en el caso de tenerlos) y en su empaque original.

Para devoluciones puedes contactarte al +56935666719 de lunes a viernes entre 9:00 y 19:00 horas.

Deberás enviar o dejar el producto en Avenida Providencia 1650 oficina 411, Providencia, Santiago de lunes a viernes entre 9:00 y 19:00 horas.

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CAMBIOS DE PRODUCTOS

Tendrás 30 días para cambios de productos. Estos deben ser entregados con sus sellos sin adulterar y en su empaque original. Para esto, debes presentar tu comprobante de compra o número de pedido para compras web.

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VENTAS ESPECIALES 

Para ventas especiales se establecen fechas y horarios programados. Nos reservamos el derecho a eliminar la promoción y/o descuento cuando se cumpla el stock determinado para la promoción o se cumplan los plazos promocionales.

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GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

Algunos de nuestros productos cuentan con garantía de devolución de dinero en los 90 días posteriores a la compra (menos los costos asociados a despacho) cuando no se obtiene el resultado del producto. Esta garantía aplica para sérums de pestañas y cejas de LashLuxury y BaGlow Lab.

Para solicitar una devolución debes escribirnos al +56935666719 o a contacto@baglow.cl una vez transcurrido el plazo de 90 días.

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¿Qué necesitas para la garantía de devolución?

Necesitas enviar o entregar el producto o lo que quede de este a Avenida Providencia 1650, oficina 411, Providencia, Santiago de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas.

Además necesitas enviar al +56935666719 las fotografías de antes y después con la camara trasera de tu teléfono o cámara fotográfica y un capture de la información de la fotografía donde aparece fecha en que fue tomada.

Una vez aprobada la devolución se hará una nota de crédito en un plazo de 10 días hábiles y solicitaremos los datos vía E-mail o Teléfono.

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Las fotografías son como muestra el siguiente ejemplo:​​​​​

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