Garantía de satisfacción
Algunos de nuestros productos cuentan con garantía de satisfacción del fabricante.
Te contamos cuáles son los productos que se acogen a esta política.
lash luxury
Nuestros sérums de pestañas y de cejas Lash Luxury cuentan con la garantía de satisfacción en los 90 días posteriores a tu compra.
¿Qué significa esto?
Estamos seguros de la alta calidad de nuestros sérums, es por esto que si el producto no tiene el resultado en los 90 días posteriores a tu compra, reembolsaremos tu dinero menos los gastos asociados a despacho. Esto aplica a la compra de tu primer sérum.
También puedes elegir cambiar por otro producto.
¿Por qué en 90 días?
Esto porque todos tenemos distinto tiempo de recambio de pestañas y cejas. Un ciclo de crecimiento rápido es de alrededor de 40-45 días, mientras que uno lento es de 70-80 días. Así que si llevas 8-9 semanas y aún no ves el resultado, es perfectamente normal, porque la diferencia, esa porción adicional en tus pestañas o cejas ocurre en un par de días. Aunque el producto esté actuando no lo notarás hasta que tus pestañas o cejas sobrepasen su estado habitual.
Una vez que tu pestaña actual (la que tienes al momento de empezar el tratamiento) cae, la siguiente crece con los efectos del tratamiento, es por eso que el resultado tarda, pero una vez que lo obtienes sólo debes mantener aplicando 4 veces por semana.
¿Cómo hacer valer la garantía?
Paso 1: Si compraste con nuestros distribuidores o nosotros debes enviar o devolver el producto o lo que queda de este. Esta información es importante porque se envía a control de calidad en Canadá.
Paso 2: Envíanos una foto del momento en que empezaste a utilizarlo y otra en el día 90 o posterior. Necesitamos que tomes un capture a la información de la fecha y hora de la fotografía en los datalles de la misma.
Paso 3: Una vez aprobado el reembolso, te pediremos los datos para emitir una nota de crédito por tu compra, El dinero será reembolsado en un plazo no mayor a 5 días hábiles.
En Ba Glow Lab siempre velaremos por la satisfacción de nuestros clientes. Si bien no existe el producto perfecto, ni tampoco el producto 100% efectivo (porque incluso en la más alta efectividad hay una tasa de fallo), esperamos tengas una gran experiencia de compra y puedas probar distintos productos que traemos para ti, siempre pensando en los más altos estándares de calidad.
Puedes comunicarte con nosotros al +56935666719 o también vía direct o mensaje en nuestras redes sociales y atenderemos tu requerimiento.